Als erkend vertaalbureau streeft Multichapter altijd naar de hoogst mogelijke kwaliteit. Om deze kwaliteit te waarborgen werken wij met een kwaliteitssysteem die voldoet aan de ISO-eisen. Multichapter voldoet aan de strenge normen en is een ISO-9001 & ISO-17100 gecertificeerd boeken vertaalbureau.
De ISO 17100 is een internationale norm voor het kwaliteitsmanagementsysteem van vertalers en vertaalbureaus. In deze norm wordt aangegeven aan welke specifieke eisen aanbieders van vertaaldiensten moeten voldoen met betrekking tot de inzet van mensen en middelen, kwaliteitszorg, managementsysteem, contractueel kader, projectmanagement en dienstverlening. Deze certificering toont aan dat het vertaalproces op een beheerste manier uitgevoerd wordt en dat de kwaliteit van de dienst gewaarborgd is, maar ook dat de medewerkers voldoen aan de gestelde eisen met betrekking tot opleiding.
ISO 9001 is de internationale norm voor kwaliteitsmanagement. Deze certificering toont aan dat de kwaliteit van de diensten en producten van Textwerk wordt gewaarborgd en dat wij voldoen aan de eisen en wensen van onze klanten.
De VViN maakt zich sterk voor verdergaande professionalisering van de Nederlandse vertaalsector. De vertalingen van een vertaalbureau dat aangesloten is bij de VViN voldoen aan hoge kwaliteitseisen. De VViN hielp met het opstellen van de ISO-17100. Multichapter is een dochteronderneming van vertaalbureau Textwerk. Vertaalbureau Textwerk is aangesloten bij de VViN.
Bij Multichapter werken wij uitsluitend met native vertalers en innoverende vertaaltechniek. Zo bieden wij u kwaliteit door native vertalers en kostenefficiëntie door onze vertaaltechniek. Als de vertaler klaar is met het vertalen van uw tekst, gaat het altijd naar een tweede vertaler voor een dubbele controle. Om de kwaliteit van het eindproduct en het proces te waarborgen, werken wij met een kwaliteitsmanagementsysteem. Dit systeem voldoet aan de ISO-eisen.
Als gecertificeerd vertaalbureau vindt Multichapter het belangrijk dat er correct met uw bestanden omgegaan wordt. Uw bestanden en de vertaling daarvan wordt enkel en alleen gebruikt voor het vertaalproces. Er rust er een geheimhoudingsplicht op deze documenten. Mocht u graag zelf ook de geheimhoudingsverklaring ontvangen, sturen wij direct een gepersonaliseerde geheimhoudingsverklaring per mail naar u toe.
Prins Hendrikkade 170-3
1011 TC Amsterdam
020-3690122
info@multichapter.com
Multichapter is onderdeel van Vertaalbureau Textwerk B.V.